服務器死機故障比較難以判斷，一(yī)般分(fēn)爲軟件和硬件兩個方面。

1、軟件故障：首先查看操作系統的系統日志(zhì)，可以通過系統日志(zhì)來判斷部分(fēn)造成死機的原因;電腦病毒的原因;系統軟件的bug或漏洞造成的死機，這種故障需要在判斷硬件無故障後做出，而且需要軟件提供商(shāng)提供幫助;軟件使用不當或系統工(gōng)作壓力過大(dà)，可以請客戶适當降低服務器的工(gōng)作壓力來看看是否能夠解決。

2、硬件故障：硬件沖突;電源故障或電源供電不足，可以通過對比計算服務器電源所有的負載功率的值來作出判斷;硬盤故障(通過掃描硬盤表面來檢查是否有壞道);内存故障(可以通過主闆BIOS中(zhōng)的錯誤報告和操作系統的報錯信息來判斷);主闆故障(使用替換法來判斷);CPU故障(使用替換法);闆卡故障(一(yī)般是SCSI/RAID卡或其他pci設備也有可能造成系統死機，可用替換法判斷處理)

注意：系統死機故障需要在處理完後需要在一(yī)段時間内進行一(yī)定壓力的拷機測試來盡一(yī)步檢查故障是否徹底解決。